Умови використання сайту
1. Загальні положення
Цей документ визначає умови використання інтернет-магазину ElectroMosaic, порядок оформлення замовлень, оплати, доставки, повернення товарів, а також права та обов'язки сторін.
Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується з ними.
2. Інформація про товари
Ми прагнемо, щоб опис, фотографії та характеристики товарів були максимально точними та актуальними.
Фотографії товарів мають інформаційний характер. Виробник може змінювати упаковку, комплектацію або маркування без попереднього повідомлення, якщо це не впливає на основні характеристики товару.
У разі виявлення технічної помилки або неточності інформація може бути виправлена без попереднього повідомлення.
3. Оформлення замовлення
Замовлення можна оформити через сайт або зв'язавшись із нами телефоном чи через месенджери.
Товари, позначені на сайті як «В наявності», доступні для замовлення. Інформація про залишки регулярно оновлюється. У поодиноких випадках через одночасне оформлення кількох замовлень або технічну затримку оновлення складських даних товар може бути проданий раніше, ніж статус зміниться на сайті. У такому разі ми оперативно повідомимо Покупця та запропонуємо заміну, очікування надходження або скасування замовлення.
Після оформлення замовлення менеджер може зв'язатися з Покупцем для підтвердження замовлення, уточнення способу доставки або інших деталей.
Якщо замовлений товар тимчасово відсутній, ми повідомимо про це та запропонуємо можливі варіанти вирішення.
4. Оплата
Оплатити замовлення можна одним зі способів, доступних під час оформлення:
- Онлайн-оплата банківською карткою на сайті;
- Післяплата під час отримання замовлення у відділенні перевізника;
- Безготівкова оплата за реквізитами ФОП.
Реквізити для безготівкової оплати:
- Отримувач: ФОП Константинов Дмитро Олексійович;
- IBAN: UA373220010000026007330163035;
- Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (monobank).
При онлайн-оплаті банківською карткою на сайті та при післяплаті електронний фіскальний чек формується через сервіс Checkbox і надсилається Покупцеві в електронному вигляді. Паперовий фіскальний чек разом із товаром не надається.
Паперова видаткова накладна надається за попереднім запитом за умови 100% передоплати на рахунок ФОП. Щоб отримати її разом із замовленням, повідомте менеджера до відправлення.
5. Доставка
Доставка здійснюється по всій території України службами доставки, доступними під час оформлення замовлення.
Вартість та строки доставки визначаються обраною службою доставки.
Самовивіз можливий зі складу в місті Дніпро за попереднім погодженням.
6. Гарантія та повернення
Гарантійне обслуговування, обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
Для звернення достатньо повідомити:
- номер замовлення або номер ТТН;
- короткий опис питання.
Зв'язатися з нами можна телефоном, електронною поштою або через Viber, Telegram чи WhatsApp.
7. Права та обов'язки сторін
Продавець зобов'язується:
- надати достовірну інформацію про товар;
- своєчасно обробити замовлення;
- забезпечити належне виконання гарантійних зобов'язань відповідно до законодавства України.
Покупець зобов'язується:
- надати достовірні дані для оформлення замовлення;
- своєчасно оплатити замовлення (якщо обраний спосіб оплати це передбачає);
- перевірити товар при отриманні.
8. Персональні дані
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
9. Відповідальність
Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою служб доставки або обставинами непереборної сили.
Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
10. Контактна інформація
З усіх питань щодо замовлень, гарантії, повернення або роботи магазину ви можете звернутися до нас будь-яким зручним способом:
- телефон: 093 847 89 98;
- електронна пошта;
- Viber;
- Telegram;
- WhatsApp.
Юридична адреса ФОП відповідає даним державної реєстрації.
Відправлення товарів і самовивіз здійснюються зі складу в місті Дніпро.